FAQs
Preguntas frecuentes
Bienvenidos al Centro de Ayuda de Selva Produce. Aquí resolvemos tus dudas sobre cómo conectar con los mejores productores de la provincia de Satipo, cómo adquirir productos agroindustriales y cómo participar en nuestras capacitaciones.
PARA COMPRADORES (Amantes de productos de la Selva)
1. ¿Qué es exactamente Selva Produce? Somos una plataforma integral que conecta a los mejores emprendedores agroindustriales de la Selva Central contigo. Funcionamos como un Directorio y Marketplace, dándote acceso directo a productores de café, cacao, macerados y más, sin intermediarios que encarezcan el producto.
2. ¿Cómo compro un producto que vi en la web? Al seleccionar un marca en el directorio, verás la opción para contactar directamente al productor (vía WhatsApp o web).
El trato es directo: Tú coordinas el pago y el método de envío con el emprendedor. Esto garantiza que el 100% de tu compra apoye la economía local.
3. ¿Realizan envíos a todo el Perú? Sí, la mayoría de nuestros emprendedores y productores en Satipo tienen experiencia enviando a Lima y provincias mediante agencias de transporte (como Shalom, Marvisur, Olva, etc.). El costo y tiempo de envío se coordinan directamente con ellos al momento de la compra.
4. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido? Dado que Selva Produce actúa como conector, te recomendamos primero comunicarte con el vendedor para solucionar el inconveniente.
5. ¿Los productos tienen garantía de calidad? Nuestra misión es destacar lo mejor de Satipo. Seleccionamos emprendedores que procesan sus productos (café, chocolate, miel, macerados, entre otros) con altos estándares, muchos de ellos con certificaciones y premios regionales, nacionales e internacionales.
PARA EMPRENDEDORES (Productores de Satipo)
6. ¿Cómo puedo publicar mis productos en Selva Produce? Si eres un productor agroindustrial de la Selva Central, ¡queremos conocerte! Puedes solicitar tu inscripción en nuestro Directorio Digital contactándonos por nuestro correo soporte@selvaproduce.com. Evaluaremos tu marca para asegurar que cumple con los estándares de calidad de la plataforma.
7. ¿Qué beneficios tengo al estar en la plataforma?
- Visibilidad Nacional: Tu marca estará expuesta a clientes de todo el Perú.
- Capacitación: Acceso prioritario a nuestros talleres y eventos sobre agroindustria, marketing y ventas.
- Networking: Conexión con otros actores clave del ecosistema de la Selva Central.
8. ¿Tiene algún costo estar en el directorio? Actualmente manejamos diferentes planes de visibilidad. Escríbenos para enviarte la información actualizada sobre cómo ser parte de la Plataforma Digital «Selva Produce».
EVENTOS Y CAPACITACIONES:
9. ¿Cómo me entero de los próximos cursos o ferias? Selva Produce no solo difunde, también educa. Publicamos mensualmente una agenda de eventos, ferias y capacitaciones en nuestra sección de Eventos, Blog y en nuestras redes sociales. ¡Síguenos para no perderte nada!
10. ¿Las capacitaciones son presenciales o virtuales? Abarcamos ambas modalidades. En lo presencial, promovemos la llegada de empresas e instituciones a Satipo para realizar talleres y charlas técnicas en campo, comercialización, tecnología y entre otros. En lo virtual, difundimos webinars y cursos de interés sectorial (gestión, tributación, finanzas, marketing, etc) organizados por diversas instituciones o empresas, conectando a nuestra provincia con el conocimiento global.
¿No encontraste tu respuesta?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos directamente a nuestras redes sociales o al correo soporte@selvaproduce.com y te responderemos a la brevedad.
¡Gracias por apoyar el desarrollo agroindustrial de Satipo y la Selva Central!
